# GENERALIDADES

# INICIO DE SESION

Para ingresar a la plataforma debe ingresarse usuario y contraseña. Los accesos son otorgados por el administrador de la plataforma.

**Nota: Tras 30 minutos de inactividad la sesión se cerrará de manera automática.**

[![Captura de pantalla 2025-10-15 204028.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-15-204028.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-15-204028.png)

<span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

# ICONOGRAFIA

Iconografía universal para acciones con identificador: editar, eliminar, añadir perfil, caracterizar perfiles, notificación global, frecuencia de sincronización, historial, nueva conversación, exportar a Excel.

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Editar </span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite editar la información del perfil de las cuentas analizar. </span><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

[![Captura de pantalla 2025-10-15 204540.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-15-204540.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-15-204540.png)

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón eliminar</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite eliminar la información del perfil de las cuentas analizar. Una vez se realice esta acción, se realiza la eliminación de manera permanente. </span>

<span style="border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"></span>

[![Captura de pantalla 2025-10-15 204822.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-15-204822.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-15-204822.png)

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Añadir Perfil</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite la creación de un nuevo perfil para analizar. </span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>[![Captura de pantalla 2025-10-15 205022.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-15-205022.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-15-205022.png)

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Caracterizar Perfiles</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite la caracterización de los perfiles de forma masiva. </span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"></span><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>[![Captura de pantalla 2025-10-16 073710.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-073710.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-073710.png)<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Notificación Global</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite configurar las notificaciones por Whatsappp.</span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"></span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 073857.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-073857.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-073857.png)

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Frecuencia de Sincronización</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite configurar la frecuencia de sincronización de las diferentes plataformas analizar.</span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"></span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 074024.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-074024.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-074024.png)

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Nueva Conversación</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite la creación de una nueva conversación con la herramienta de Chat IA.</span><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 074309.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-074309.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-074309.png)

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Exportar Excel</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite exportar y/o descargar en Excel el reporte de las novedades.</span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 074516.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-074516.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-074516.png)

<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span>**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón Historial</span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> Este botón permite consultar el historial de conversaciones.</span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>[![Captura de pantalla 2025-10-16 074829.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-074829.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-074829.png)

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

**<span style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;">Botón ocultar </span>**

<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif;">Este botón permite mostrar y/o ocultar el menú lateral.</span>

<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"></span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 075038.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-075038.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-075038.png)

<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;">  
</span>

# FILTROS

Cuenta con diferentes filtros desde la funcionalidad de novedades de perfiles, los cuales nos permitirán realizar una búsqueda rápida de las últimas publicaciones en redes sociales de los perfiles en monitorización.

**<span style="font-size: 16pt; font-family: Arial, sans-serif;">Filtro por autor</span>**

<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Este tipo de filtro nos permite realizar la búsqueda por tipo de autor, mostrando una lista desplegable con todos los usuarios creador para la monitorización. </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 075443.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-075443.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-075443.png)

**<span style="font-size: 16pt; font-family: Arial, sans-serif;">Filtro por plataforma</span>**

<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Este tipo de filtro nos permite realizar la búsqueda por plataforma, mostrando una lista desplegable con todas las plataformas disponibles para monitorización. </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 075744.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-075744.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-075744.png)

**<span style="font-size: 16pt; font-family: Arial, sans-serif;">Filtro por palabra clave</span>**

<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Este tipo de filtro nos permite realizar la búsqueda por palabras clave, se debe ingresar el término que se quiera y el sistema realizará la búsqueda de esa palabra clave en y me permitirá ver en la tabla las publicaciones con esta palabra asociada.</span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 075911.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-075911.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-075911.png)

**<span style="font-size: 16pt; font-family: Arial, sans-serif;">Filtro por fecha</span>**

<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Este tipo de filtro nos permite seleccionar una fecha Desde y Hasta para realizar la búsqueda de novedades. </span>

[![Captura de pantalla 2025-10-16 080048.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-080048.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-080048.png)

<span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="mso-no-proof: yes;"></span></span>

**<span style="font-size: 16pt; font-family: Arial, sans-serif;">Buscar en perfiles</span>**

<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Este tipo de búsqueda en la sección de gestión de perfiles nos permite realizar una búsqueda rápida de un perfil en específico, para de esta manera no tener que navegar en toda la tabla. </span>

<span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span>[![Captura de pantalla 2025-10-16 080314.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-16-080314.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-16-080314.png)