# GESTION DE DATOS

##### **<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Gestión de Datos</span>**

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Realice acciones administrativas sobre la base de conocimiento de la aplicación.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Eliminar Información: Borre de forma permanente todos los datos para un módulo (ARIS o DEMOS) en el país seleccionado. Para confirmar, deberá escribir la palabra de seguridad que se le solicita. Esta acción es irreversible.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: ES-CO; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Sincronizar Información: Inicie manualmente el proceso de recolección de datos para todos los perfiles de ARIS desde una fecha específica y para las redes sociales que seleccione. Esto reconstruye la base de conocimiento y puede tardar un tiempo considerable.</span>

[![Captura de pantalla 2025-10-18 164034.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-18-164034.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-18-164034.png)

**<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Integraciones: WhatsApp</span>**

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Conecte una instancia de WhatsApp para el país seleccionado, lo que permitirá a la plataforma enviar notificaciones automáticas.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Paso a Paso: Configurar una Instancia</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Seleccione el país deseado en el selector de la barra de navegación superior.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Si no hay una instancia configurada, haga clic en el botón Crear Configuración.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Se generará un código QR. Escanee este código desde la aplicación de WhatsApp en su teléfono (en Configuración &gt; Dispositivos Vinculados &gt; Vincular un dispositivo).</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Una vez enlazado, el estado de la conexión debería cambiar a "open".</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Sincronizar Grupos: Haga clic en este botón para que la plataforma obtenga la lista de todos los grupos de WhatsApp a los que pertenece la cuenta vinculada. Estos grupos estarán disponibles para ser seleccionados en las configuraciones de notificación de los módulos ARIS y DEMOS.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: ES-CO; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Eliminar Configuración: Este botón desvinculará la cuenta de WhatsApp y eliminará la configuración de la plataforma</span>

[![Captura de pantalla 2025-10-18 164249.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-18-164249.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-18-164249.png)

**<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Integraciones: YouTube</span>**

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Para que el monitoreo de YouTube funcione correctamente, la plataforma necesita las cookies de una cuenta de Google autenticada. Este proceso se hace de forma centralizada y aplica a todos los países.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;"> </span>**<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Actualizar Cookies</span>**

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Instale una extensión en su navegador para exportar cookies (ej: "Get cookies.txt" para Chrome).</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Navegue a youtube.com y asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de Google.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Use la extensión para exportar las cookies de YouTube a un archivo de texto (.txt).</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">En la plataforma, vaya a esta sección de configuración y haga clic para seleccionar el archivo .txt que acaba de descargar.</span>

<span style="font-family: 'Arial',sans-serif;">Haga clic en Subir Cookies. Esto actualizará las cookies para todos los países configurados en la plataforma.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: ES-CO; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Puede usar el botón Verificar Integración para confirmar que las cookies están presentes y son válidas para cada país</span>

[![Captura de pantalla 2025-10-18 164344.png](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2025-10-18-164344.png)](https://documentacion.capitolia.cloud/uploads/images/gallery/2025-10/captura-de-pantalla-2025-10-18-164344.png)